Présentation
Le titulaire de ce BTS est formé aux activités techniques, administratives et de communication qui interviennent après la vente d'un véhicule. Ces activités peuvent porter sur le suivi et l'entretien régulier du véhicule, ou au contraire sur sa prise en charge à la suite d'un évènement accidentel. Dans ce cas, le technicien assure l'accueil et l'information des personnes, établit le diagnostic des dommages et des dysfonctionnements, coordonne les interventions de maintenance, assure l'organisation et l'encadrement des équipes d'intervention.
En tant que chef d'unité ou d'équipe, le technicien prend en charge, de surcroît, la gestion qualité, l'animation d'équipe, l'organisation des activités d'expertise et des relations avec la clientèle. En tant que technicien diagnostic, il est garant du référent technique fourni par le constructeur, du suivi des évolutions, de l'animation et de la formation des réseaux.
Fiche formation mise à jour le 20/04/2023
Contenu de la formation
Matières Enseignées :
- Technologie Automobile (Mécanique et Electricité),
- Travaux Pratique,
- Organisation de Maintenance en Après-Vente,
- Analyse Fonctionnelle et mécanique,
- Mercatique,
- Communication,
- Expression Française et Culture Générale,
- Sciences physiques,
- Mathématiques
CETTE FORMATION VOUS PERMETTRA D'ACQUÉRIR LES COMPÉTENCES SUIVANTES :
- Réaliser un diagnostic complexe
- Résoudre les opérations de maintenance périodiques et correctives et effectuer des réparation complexes
- Organiser les activités de maintenance et de réparation
- Encadrer les équipes d'un service-après-vente (mécanique, carrosserie et peinture)
- Assurer la relation client
Modalités Pédagogiques et d'Examens des formations
- Présentiel
Selon le référentiel d'examen :
- CCF (Contrôle en Cours de Formation)
Débouchés :
Le métier s'exerce dans les services après-vente des réseaux des constructeurs ou équipementiers ; les services après-vente des entreprises indépendantes ou des réseaux d'indépendants ; les services de maintenance des flottes de véhicules (VP, VTR) ; les plateformes d'assistance constructeur ou équipementiers.
L'option véhicules de transport routier forme des réparateurs-vendeurs de véhicules de transport routier : les tracteurs routiers, les porteurs, les autocars et les autobus destinés au transport des personnes, de matériaux ou des marchandises, d'objets lourds ou encombrants.
Poursuite d'études :
- Classe préparatoire technologie industrielle (ATS)
- Licence pro commerce spécialité commerce de matériel de travaux publics et véhicules industriels
- Licence pro maintenance des systèmes pluri-techniques
- Licence pro production industrielle spécialité conception de produits automobiles ou spécialité méthodes de conception industrielles
TAUX DE RÉUSSITE AUX EXAMENS SESSION 2022 : 25 %
25 % (4 inscrits - 1 reçu)
TAUX D'INSERTION ET DE POURSUITE D'ÉTUDES : données à venir
Les données sont recueillies 6 mois après la fin de la formation
TAUX DE RUPTURE DU CONTRAT D'APPRENTISSAGE 2021/2022 : 0 % (Aucune rupture)
Vous pourrez retrouver des informations sur le site Inserjeunes du gouvernement
Coût de la formation :
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Coût de la formation :
- Contrat d'apprentissage :
Coût de 0 € pour l'apprenti, la formation est financée par l'OPCO de l'entreprise selon le barème établit par France Compétences.
NB pour les employeurs du secteur public territorial la formation est prise en charge à 100 % par le CNFPT
- Contrat de professionnalisation :
0€ pour l'alternant mais la prise en charge du coût de la formation varie suivant le secteur d'activité, le statut du candidat et le diplôme. C'est l'OPCO de l'entreprise qui définit le niveau de financement de la formation. Il peut y avoir un reste à charge pour l'employeur. Contactez-nous pour en savoir plus
- Formation Continue
Pour les personnes en formation continue (reconversion professionnelle, CPF, Demandeurs d'Emploi, etc.) Contactez-nous pour une Demande de devis
